楊陵區楊陵街道下川口村的老人在村子的廣場上一邊聊天，一邊鍛鍊身體。 記者 楊小玲攝
10月12日，西安市新城區民政局工作人員在長樂中路街道崑崙小區開展社會救助主題宣傳。 記者 楊小玲攝
截至2020年底，我省共有60歲及以上老年人口759。12萬人，佔全省總人口的19。2%。提高老年人的生活質量，強化對老年人的社會支援，營造舒適的養老環境，任重而道遠。與之相應的適老化改造也越來越受到社會的關注。
居家適老化讓家更溫馨
“我家衛生間裝了扶手和地面防滑墊，配了洗澡專用椅，床頭還安裝了‘一鍵呼叫器’，起居更安全了，感覺心裡熱乎乎的。”9月29日，家住西安市雁塔區青龍小區的潘德宣老人對家中新添的適老化設施如數家珍，幸福寫在臉上。
63歲的潘德宣是特困殘疾老人，經過前期摸排，他家被雁塔區民政局確定為改造物件。隨後，施工單位針對他的具體需求，為他家改造了衛生間、臥室、廚房等區域，改善了老人的生活狀況。
西北農林科技大學81歲的老教授鄭玉玲也同樣享受著適老化改造帶來的便利——家中安裝了扶手、床護欄、感應地燈等，面積不大的屋子裡隨處可見溫暖的改造細節。
鄭玉玲老人的老伴前些年去世後，她獨自居住在家。楊陵區民政部門委託專業機構對她家進行了改造評估，併為老人制定了個性化的改造方案。“原來我在家洗澡特別怕摔跤，每次洗澡時都要把女兒叫回來。現在每天坐在助浴椅上洗熱水澡，安全又舒服。”老人感慨地說，“屋裡的扶手是帶夜光的，柺杖上也有內建燈，晚上即使停電也不用擔心了。”
“適老化改造並不只是冷冰冰的改造，而是小改顯大愛，以一個個用心的設計、一項項簡單的改造，讓老人的生活變得溫暖，讓老人在溫馨的空間裡儘可能地延長居家養老的時間，深受老年人喜愛。在改造中，我們堅持‘一戶一方案’，確保適老化改造受益物件用得上、效果好。”楊陵區民政局社會事務中心副主任高妮茹表示，今年楊陵區已累計完成適老化改造256戶。下一步，他們還將讓適老化改造走進更多確有需要的困難家庭。
“推進居家適老化改造，是維護老年人生命安全和身體健康、提升老年人生活品質的有力舉措，也是強化家庭養老保障功能、緩解居家照護壓力的惠民之計。‘十四五’期間，陝西省將繼續實施特殊困難老年人家庭適老化改造，將改造物件範圍擴大到城鄉低保物件中的高齡、失能、殘疾老年人等家庭，讓廣大老年人享有更多的獲得感和幸福感。”省民政廳相關負責人表示。
公共服務適老化讓生活更舒心
“今年，小區一天一個變化，對老年人的生活保障尤其周到。樓道內新裝了扶手和座椅，院子裡還安裝了桌椅，累了可以隨時休息。小區綠化也重新規劃了，花花草草看著就養眼。感謝黨和政府對我們老年人的關心，這些更新改造特別實用，大家普遍感覺更舒適、更安全了。”西安市新城區新民一巷人民銀行家屬院68歲的居民李大爺欣喜地說。
記者近日在走訪西安市部分銀行時看到，不少銀行都配備有適老化設施：門口設定了無障礙通道，大廳內設有老年人專用服務區，老人專用座位、輪椅以及血壓計、老花鏡、放大鏡、大字版宣傳彩頁等一應俱全。據招商銀行雁塔路支行大堂主管龔雪婷介紹，除硬體升級外，該行還按照標準程式對服務人員進行了專門培訓，設定了老年人服務專線，以確保為老年人提供全程暖心服務。
10月11日，記者在西安市碑林區政務服務中心內看到，這裡設定了“敬老專座”，配備輪椅、放大鏡、老花鏡、飲用水、急救藥品、防疫口罩等設施和用具。此外，該中心還為老年人提供個性化服務，除了為老年人提供引導、諮詢服務，幫助老年人排隊取號外，還對無法使用智慧裝置完成網上實名認證、電子簽名等線上環節的老年人，配備服務專員根據實際情況，採取線下辦理、協助辦理等方式提供幫辦代辦服務。
網際網路適老化消除數字鴻溝
最近，細心的網友也許發現了微信上的一個小變化，微信增加了“關懷模式”。相比普通模式，“關懷模式”文字更大更清晰，色彩更強更好認，按鈕更大更易用，有力提升了老年群體使用微信的便利性。
今年年初，百度也上線了“百度大字版 APP”，在充分考慮視覺效果的呈現外，還從老年人的日常生活出發新設“百寶箱”板塊，提供“帶孩子”“語音搜尋”“識物”等實用的老年人適用功能，讓老年人享受智慧生活的紅利。與此同時，支付寶推出的“長輩模式”簡化了操作頁面，加大了字型圖示，過濾掉部分廣告推送，並增強針對老年人的人工服務。如今，在多個打車APP上，也都增加了“助老模式”，大大方便了老年人的出行。
為解決老年人“上網難”問題，國家發改委、工信部等多個部門釋出了一系列政策，主要著眼於網際網路網站和應用的適老化及無障礙改造。據不完全統計，目前已有43個APP、115家網站聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、辦事等7類高頻事項和服務場景，主動進行了適老化升級。
國家發改委有關人士表示，下一步將制定國家發改委網際網路入口網站適老化與無障礙改造方案，將適老化及無障礙服務作為集約化平臺基本功能，紮實有序做好改造工作。
不斷滿足老年人多元化差異化需求
社會對老年人的服務水平，體現著社會的文明發展程度。實施適老化改造，提升老年人養老的安全性、便利性，應引起全社會的普遍關注。
對此，省社科院社會學研究所副研究員李巾認為，實行適老化改造，更好地服務於老年人，首先應從老年人的需求出發，堅持“以老年人為本”，從居家環境到公共環境，充分考慮老年人生理、心理需求，為老年群體提供適宜養老的空間環境，為身體機能衰退以及功能障礙的老年人的日常生活、出行提供便捷。其次，適老化改造應堅持“積極老齡化”的核心理念，將健康、參與、保障的目標貫徹到適老化改造的政策制定過程中，規範公共場所基礎設施適老化改造，儘量在細節設計上符合老年人使用習慣，並不斷迴應老年人對功能變更的新需求。第三，網際網路時代，利用科技智慧最佳化養老服務是社會發展的必然要求和方向。要利用智慧產品推進基礎設施適老化改造，將網路技術帶來的便利融入老年人的日常生活，實現互聯、物聯相融合，讓科技成果惠及更多的老年群體。
“適老化改造不是單一的物理性工作，它是一項全方位的系統工程。在解決老年人居家養老障礙的同時，還要在更大程度上滿足老年人對居住空間、社群養老配套與健康服務以及社會支援服務體系的需求。要以適老化改造為切入點，加強硬體建設和軟體服務，不斷滿足老年人多元化、差異化的需求，實現從適老到助老，增強老年群體的獲得感、幸福感與安全感。”李巾表示。
