編輯導語:在電商系統中,清晰的商品類目設計不僅有助於消費者尋找商品,同時也有助於商家和平臺操作。本篇文章裡,作者就前臺類目、後臺類目與店鋪分類進行闡述。如果你對這些類目有所混淆、並想進一步瞭解的話,就點進來看一下吧。
2003年淘寶剛上線時,商品的種類和數量很少,不存在分類的概念。後來商品量越來越大,才開始對商品進行單級分類。等到商品上萬的時候,商品的單級分類已經滿足不了需求了,就開始有了多級分類。
到了2008年,才開始將前後臺類目分開。使用者根據前臺類目篩選商品,商家將商品掛到後臺類目上,前後臺類目之間建立好對映關係。
接下來我們一起來看看,電商系統有哪幾種商品類目:前臺類目、後臺類目、店鋪分類。
前臺類目:對於使用者來說,透過類目可以為幫助他們快速地篩選商品,從而找到心儀的物品;
後臺類目:對於平臺來說,可以高效地管理商品體系,為運營人員多樣化類目運營提供基礎支撐;
店鋪分類:對於商家來說,有利於商家對商品歸類及制定規則,方便使用者更準確地找到或者搜尋寶貝。
一、後臺類目
後臺類目是將商品進行統一和標準化管理,主要是商家和平臺運營的使用。
先來看看某寶商家端類目選擇圖例,如下圖:
商家在釋出商品時,他們第一步要選擇先對應的後臺類目,要注意的是商品必須掛載在葉子類目上。然後再填寫商品的組合好的基本屬性和銷售等資訊。
因為這些屬性都是掛在類目上,不同類目下掛載的屬性可能都不一樣。
運營同學則負責類目的日常管理,包含類目的增刪改查、基礎屬性掛載、銷售屬性掛載、品牌掛載,設定繼承關係等等。關於屬性掛載類目相關內容,本篇不做展示,下一篇再詳細給大家介紹。
運營同學在配置類目過程中,儘量考慮周全,避免後期的頻繁修改和刪除類目,尤其是已在葉子類目下掛有商品的就更不能隨便被刪除了。
1。 如何設計後臺類目
後臺類目設計需要提供給運營人員進行增刪改查等基礎功能。後臺類目是前臺類目的搭建基礎,相對固定,一旦確定不可輕易變更或者刪除。
後臺類目功能圖
類目呈現樹狀結構,三到四層為宜,不然層級太深不方便後期管理。
最底層的類目稱之為葉子類目,商家釋出的所有商品都需要掛載到葉子類目上。
新增類目需要設定類目名稱,指定當前類目是否有上級類目,是否禁用類目等等,如下圖建立類目圖例:
後臺類目的建立
2。 刪除類目注意點
如果你想刪除類已經繫結商品的分類,一般系統是不允許刪除,否則會存在以下幾個問題:
已繫結類目的商品該怎麼辦?
已關聯類目的屬性資料該怎麼辦?
已被對映到的前臺類目該怎麼辦?
如果你能處理好以上幾個問題,那就愛咋樣就咋樣,愛咋刪就咋刪。
內部(平臺)的矛盾好解決,外部(商家)的矛盾可以這麼來:在刪除前平臺需要通知到各商家重新繫結後臺類目並重新上架,該功能存在風險,需謹慎操作。
後臺類目列表頁
3。 總結後臺類目的作用及特點
方便商家、運營同學管理、篩選商品;
搭建前臺類目的基礎;
有效的管理繼承商品眾多的屬性(這個是重點,後面再講);
相對穩定,不能隨便刪除;
任何商品都必須掛載到後臺葉子類目上等等。
二、前臺類目
前臺類目面向使用者,方便使用者篩選查詢商品。大部分時候使用者見到的類目都是前臺類目,前臺類目可分為PC端和移動端。
PC端前臺類目
移動端前臺類目
不管是PC端還是移動端,前端分類大多數情況都是二到三級為宜。現在思考一個問題:為什麼有了後臺類目,還需要前臺類目呢?
1。 符合多樣化運營
後臺類目的配置相對來說比較“死板”,而前臺類目運營同學可以按照業務場景和使用者購物習慣等維度進行多樣化配置,來滿足不同的需求。
比如春季快來了,可以配置一個叫“春季熱賣”的前臺類目,然後將相關的商品繫結該類目下即可。
如果前後臺類目沒有分離,運營同學需要重新建立一個後臺類目進行配置,來滿足這個臨時需求,等春季一過這個類目大機率就要被禁用。
2。 降低後臺類目管理成本
之前上面文章也提到,後臺類目是將商品進行統一和標準化管理,如果時不時在改變,就不叫標準化管理,那就叫“扎心”。
就像第一點提到那樣,如果再多來幾個這樣臨時場景,前臺類目得頻繁的新增刪除,後臺類目也需要跟著瞎調整,那麼運營同事估計要提刀過來找你了。
有了前臺類目分離,它們各管各的,互不影響,運營同學可以靈活多變建立各式各樣的分類,大大的提高工作效率,非常的人性。
三、前臺類目和後臺類目的對映型別
剛剛我們一直在講前後前後類目對映,這只是其中一種方式。其實前臺類目對映型別可分為後臺類目對映、按搜尋詞、按H5地址等。
前臺類目功能圖
1。 後臺類目對映
1)一對一對映
後臺類目與前臺類目是一對一的關係,前臺類目直接將後臺類目對映過來。例如:後臺類目叫連衣裙,前臺類目也叫連衣裙或者其他名字。
2)多對一對映
多個具有相同屬性的後臺類目,前臺類目透過聚合的方式,將其具有相同屬性的類目聚合對映成一個類目。如下圖展示的“流行女裙”前臺類目。
多個毫無關聯的後臺類目,透過某個場景將他們聚合起來,將其對映成一個前臺類目。如下圖展示的主打情人節活動的“情人傾城“前臺類目。
2。 按搜尋詞
這個比較好理解,將某搜尋詞得到的搜尋結果對映到前臺類目。
3。 按H5地址
活動運營是電商平臺的核心業務,而前臺類目作為一個重要的流量入口,將個性化的連結跳轉與類目進行對映,透過點選類目跳轉到指定的專題頁或活動頁,以增加活動流量及曝光度。
前臺類目對映型別還有按商品屬性、店鋪ID、商品ID等維度區分,大家根據業務需求來定。
前臺類目的建立
四、店鋪分類
最後來講講店鋪分類。
該分類由商家自己建立,有利於商家對商品歸類及制定規則,方便使用者更準確的找到或者搜尋寶貝。一般有以下兩種展示方式供大家參考。
前臺類目和店鋪分類有一定的相似點,都可以按照不同業務場景將商品分門別類歸納起來,滿足運營需求。
但是兩則差異也很明顯,店鋪分類最多支援兩級分類,同時只支援按照商品維度進行分類。
下圖建立店鋪分類是採用上圖右側的佈局方式。先建立分類的名字,再繫結商品,商品支援同時繫結多個店鋪分類。
當商家釋出商品的時候,選擇後臺分類的同時,也可以選擇自己設定好的店鋪分類。
店鋪分類列表
對於不同的使用場景,尤其是一些細節上面,還是需要根據自己的實際情況進行操作。
最後,以上內容希望對大家有所幫助,不足之處請留言探討。
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