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演算法“向善”,從透明開始

演算法“向善”,從透明開始

種種演算法機制透明化之後,我們作為使用者這個個體,才能更好的使用網際網路。

11月5日,美團發文公開外賣配送中的“訂單分配”演算法規則。規則詳細披露了“訂單分配”演算法如何判斷一個騎手的時間寬裕程度和順路程度。

當後臺接到一個新訂單時,“訂單分配”演算法會基於騎手當前的位置和手頭已有訂單量,預估出騎手如果新接該訂單需要的配送時間,以及對現有訂單是否產生超時影響。為保障合理的勞動強度,在預估時間時,演算法會為騎手留出一定的富餘時間。在對配送範圍內所有騎手的送餐情況進行分析後,“訂單分配”演算法會把訂單分配給時間充裕的騎手。

演算法“向善”,從透明開始

美團公開外賣訂單分配演算法,詳解演算法如何判斷一個騎手的時間寬裕程度和順路程度,有哪些值得關注的資訊?

有了爭議,就有演算法進步的方向,君不見miui當年這麼火,不就是因為對使用者開放評論反饋嗎?

“透明也是一種力量”

這不是我第一次看見這句話。

《人民日報》在2008年釋出的一篇稿子中,標題就是這個:

這篇文章中,有一段我深以為然:

任何時間、任何地點都能獲取資訊,已成為當今資訊化追求的目標。在這樣的情勢下,如何學會搶佔並掌握資訊的釋出與話語權是各級政府應該努力學習的。

新近發生的一系列突發事件,都採用新聞釋出制度,第一時間就公佈權威資訊,各方面反映都比較好。這說明,進一步完善資訊釋出制度,對於正視聽、明是非、堵小道,效果很好,同時也是一種有力的輿論引導。(謝衛群)

美團在做的,其實就是演算法的透明化。

說實話,許多形形色色的演算法與我們密切相關,我們卻完全不知道背後的演算法是什麼。

買東西,不一樣的手機,不一樣的人搜尋同一個人,價格不同。

打車,同一個地點,換個手機價格不同,

拼多多砍一刀就更不用說了。

常說你我困在資訊的繭房裡面,但現在我們想知道的演算法機制都隱藏了,資訊又有什麼開放性可言?

我覺得之前騎手、平臺、商家、使用者四方出現矛盾,而且矛盾無法解決的原因,就是因為資訊不透明。

出現問題之後,我們甚至都分辨不出是誰的問題。

至少,現在一切都在陽光下,而一旦到了陽光下,事情就必將往好的方向發展。

無獨有偶,你我歷史課本上肯定學過,那個關於周杰倫《愛在西元前》的黑色玄武岩。

“古巴比倫王頒佈了漢謨拉比法典,刻在黑色的玄武岩至今已三千七百多年”

3700多年過去,我們今天重新審視漢謨拉比法典,

他完美嗎?他不完美。

我們看看這幾條:

If anyone is committing a robbery and is caught,then heshall be put to death。(給入室偷竊者死罪)

If a “sister of a god” open a tavern,or enter atavern to drink,then shall this woman be burned to death。(修女喝酒、開酒店會被處死)

If a slave say to his master: “You are not mymaster。” If they convict him his master shall cut off his ear。(奴隸忤逆主人,死刑)

我們依舊可以從這份法典上看見奴隸社會的殘餘,看見對人、對女性、貴族對民眾的壓迫。

但是漢謨拉比法典的意義是什麼,是成文。一旦成文。雙方各有監督。

這本質上是古巴比倫的貴族,在向平民讓渡自己的權利——對法律的知情權,以及部分對法律的解釋權。

沒有公開透明的成文法之前,法律本質上是貴族說什麼是什麼,貧民沒有和貴族討論的權利。

沒有公開透明的成文法之前,法律本質上是貴族說什麼是什麼,貧民沒有和貴族討論的權利。

我們看回到美團這個演算法。

美團這個演算法完美嗎?不完美。

至少在目前,這個演算法不能解決兩個矛盾。

1、騎手永遠希望安全,希望賺錢,和消費者希望配送費少,希望送得快的矛盾。

這個是永遠不可能解決的問題,我們今天以同為打工人的身份提騎手叫屈,但自己點外賣的時候還是希望可以越便宜、越快越好。

騎手也會希望每一單的配送時間長一點,但是單位時間內總的配送費變低了之後自己就會加速。

這個是演算法解決不了的問題。

2、現階段技術無法完美的矛盾。

這一點就更好理解了,你開啟一個不要18歲以下開啟的網站,看看目前我們吹上天的人工智慧翻譯的結果:“山雀、貓咪,公雞”,你就知道目前演算法無法做到完美。

訂單會撞車,配送時間會bug,商家出餐可能會慢,天氣預報可能不準——等等等,目前的演算法還有待升級。

這個是演算法目前解決不了的問題,

但這不能說明美團此舉是壞的,反而,就跟漢謨拉比法典一樣,演算法透明化之後,本質上是美團把演算法的知情權和解釋權,給到了使用者和騎手。

只有這樣,騎手和使用者,與平臺在對話關係上才是對等的。

我們可以想象到這份演算法出來之後的諸多好處。

第一,他會有爭議,爭議會有意義。

會有使用者,會有騎手站出來說這個演算法不合理——但仔細想來,這份爭論的權利是建立在演算法透明的基礎上的。你我如今都想抗議大資料演算法不合理,卻連個不合理的地方都說不出來。

面對透明的演算法,爭議有跡可循。

第二,有爭議就會有迭代的方向。

美團既然公佈了,說明他們有面對爭議的準備。而且有了爭議,就有演算法進步的方向,君不見miui當年這麼火,不就是因為對使用者開放評論反饋嗎?

接著,爭議會變少。這一點就不用說了吧。

最後,這個行業會進步,甚至整個網際網路行業都可以作為學習範本。

美團公佈了,餓了麼公佈嗎?

外賣公佈了,電商公佈嗎?

電商公佈了,打車公佈嗎?

種種演算法機制透明化之後,我們作為使用者這個個體,才能更好的使用網際網路。

最近,不少APP都被網信辦列為了超級APP,監管之下,網際網路巨頭們的“服務”作用必然更加凸顯。