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為什麼你的溝通沒問題, 產品卻賣不出?

大揭秘,99%的人都不知道!在職場你溝通能力也不差,為什麼就是沒業績?為什麼給客戶介紹產品價值,價格也很便宜,客戶始終不動心?其實啊,不是你能力的問題,是你銷售技巧的問題。

為什麼你的溝通沒問題, 產品卻賣不出?

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銷售經驗豐富的小夥伴們,肯定知道這其中的奧秘。客戶都有相信權威、專家或者行家的心理,還有就是風土人情。特別是中國人有一個習慣叫貨比三家,那家質量好又便宜就選誰,還有個習慣叫口碑,聽見身邊的朋友都是這個東西很好用,立馬就開始行動。但大部分客戶都是陌生的,如何快速拉攏客戶,建立信任並達到成交的目的?其實銷售都是被設計出來的!

做好銷售的第一步:投其所好,與客戶建立興趣點,達成共識。有經驗的小夥伴都知道,第一印象會給客戶帶來意想不到的驚喜,對往後工作的開展帶來許許多多的方便!

技巧要點:可從對方成功的經歷談起,並投其所好打動客戶。在交談過程中調動客戶的興趣,慢慢轉化為購買動力!

做好銷售第二步:激發客戶好奇心,喚醒客戶注意力。站在客戶立場講話,學著用客戶的方式講話,做一名權威專家型人士。互動過程中多用發問語氣,並帶有誠懇親切的問話口音,並在交談中多站在客戶立場提問。

技巧要點:與客戶交談中多傾聽,並誠懇提問,將問題的高度拉在專家型位置,並給予權威解答。交談中客戶表現好,很配合你的引導方式,你要適當做細節讚美等評價。交談中巧設懸念,言語引誘以及心理暗示等話術使用。並抓住客戶心理要害進行說服!

做好銷售第三步:量體裁衣,因人而異,拿捏要害。客戶人群多種多樣,性格也隨之不同,遇到不同型別性格的客戶,對待的方式方法也應不同!憨厚老實則以誠相待,專家型客戶以守為攻,炫耀型則滿足其虛榮心,嚴肅型則先推銷自己,沉默寡言切記施壓,吹毛求疵要有耐心!

技巧要點:交談中展示自己的真誠,真心對待遇見過的每一個客戶!多運用故事技巧,誇讚客戶細微點,讓客戶多講講自己的心聲。

做好銷售第四步:抓住人性弱點,聆聽言外之意,勇於表態。在交談中瞭解客戶真實想法,分析客戶真正意圖,運用以退為進,以攻為守,圍而不打等三十六計策略。

技巧要點:傾聽中掌握談話主動權,找到自己成交的機會,學會強勢逼單,臨門一腳促成交。