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漫談|品牌、品牌定位與品牌口號

漫談|品牌、品牌定位與品牌口號

什麼是品牌?

品牌是與特定企業和(或)產品相關聯的一組抽象化的、特有的資訊,且僅存在於客戶的

意識

之中。

因此,在整個品牌戰略中始終居於核心地位的應該是:客戶。

什麼意思呢?

客戶才是第一位的

,品牌的構建、詮釋、升級…請以客戶的視角來進行。

市場上有那麼多的產品和服務,能夠滿足同樣的功能,客戶為什麼會選擇你的產品呢?

這就凸顯出品牌的作用了:

標識差異化,幫助客戶記憶和購買

品牌能夠幫助客戶識別產品和服務的來源,並透過信任的建立來影響客戶的購買決策。

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品牌賦予了同樣的產品、服務以獨特氣質和獨特價值,這就是品牌資產。

品牌資產的建立和鞏固,具有

長期性

。因此,我們不應該輕易和頻繁的改變品牌資產,即使必須進行的改變,也應透過延展、疊加、孵化、擴充等方式和品牌的歷史緊密結合起來,要有延續性。這也是為什麼大品牌在更換或修改logo時總是慎之又慎,多數時候僅做微調的原因。

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只有透過長期的

積累,才能夠

建立起真正的品牌護城河:

讓消費者輕易地將你的品牌與競爭者

區分開來。

例:大悅城是中糧集團城市綜合體的核心品牌,經過長期建設,形成“年輕、時尚、潮流、品位”的品牌內涵(資產),和萬達廣場就有著明顯的不同;而西安大悅城和成都大悅城雖同屬於一個大品牌,同時又可看作一個獨立的品牌,二者之間還是有著細微的差別(不過購物中心的本地化屬性,使消費者不會將二者進行對比,大家一般只會關心自己身邊的購物中心)。

不同的品牌,意味著不同的個性、不同的價值取向、不同的客戶“印象”。

而這些不同,也需要一系列實體和外化的載體予以支撐,包括諸如品牌名稱、標識(logo)、包裝風格、產品造型、店面……以及形象代言人、廣告、營銷活動等等。

廣泛意義上說,

客戶能夠體驗、感受到的一切特點、利益和服務,共同構成了品牌。

因此,我們也可以說:

品牌=體驗。

客戶對於品牌的定義來自於對一個產品或服務所有相關體驗的綜合。

對於希望建立品牌的企業來說,有必要透過

整合營銷

的策略架構明確品牌的各種載體,並透過資訊組合的形式向目標客戶進行持續有效地傳播或者溝通。

例:一個購物中心或一個地產專案案場,有很多的客戶觸點、體驗點,它們都可看作品牌載體,需要整體打造、整合輸出。

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地產案場價值展示

品牌定位

既然品牌的主要作用在於成為某類產品的代表,方便其識別、記憶與購買,也就是要在客戶心智中確立一個定位(位置/形象/感覺),佔取其

心智資源

這就是

品牌定位

在房地產領域,更多時候會用專案定位來表述這一概念。

品牌定位一般有三種方法,一是搶佔空白,二是關聯強勢品牌,第三是為領導者重新定位。

三種方法適用於不同的階段、場景,也為我們標識了三種不同的市場角色以及相應的市場競爭策略,即:

補缺者、跟隨者、挑戰者

定位,也可以說是品牌希望在主要目標客戶群心目中建立的有別競爭對手的概念。而它的核心要義就是進行

市場細分

,包括客戶細分、產品細分…等等,在細分中找到自身的位置。同樣的,品牌定位之下,也就包含著各種細分領域的定位。

例如,房地產專案定位就涉及到客戶定位、產品定位、形象定位…

等等。

有了定位,就有了對於具體策略的方向和指導,接下來任何一環的營銷推廣動作,都是為了協助品牌去建立、加強或鞏固這個定位。

品牌口號

品牌定位作為一個品牌的核心內涵或最重要資產,承其重就不能享其輕,有時候並不能輕易地為客戶所認知。

這就需要一些更輕、更直接的表達方式,來促進客戶認知。

品牌口號(slogan),就是慣常使用的方式之一。

品牌口號作為品牌定位的

闡釋

,或者說載體之一,一般採用形象化、口語化、易記憶的短句子,以便更容易讓人理解和接受的。

例如,在地產或商業專案中,除了針對專案的品牌口號,可能還會在一些重要節點或活動上使用這一形式,如開業活動的slogan。

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大悅城青年節:“

稀有青年

品牌口號,可以看作品牌和客戶之間溝通的一個橋樑,要能夠照顧到目標客戶群的具體需要;

也可以看做對品牌定位的一次“

翻譯

”,將品牌定位轉換成目標客戶群認知範疇內能夠理解的概念。

翻譯有“

信、達、雅

”三原則,品牌口號的創作,同樣可以參照這三個原則:

信,即準確、不偏離,準確傳達品牌特質;達,即通達靈活、輕盈透徹,雖不拘泥,但易於認知、讓人恍然明白;雅,自然是優雅有格調,生動但不同流俗。

品牌口號可能過一段時間就會更換,也可能在一個時期使用多個口號,甚至在客戶的認知裡,也會把某些品牌的經典廣告語當作其品牌口號,抑或反過來。也正是這種輕快、靈活的特點,使品牌口號充當了品牌和客戶之間信使的角色。

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那麼,給你留下深刻印象的品牌口號有哪些呢?歡迎回復交流。

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